Уважаемые коллеги!
Поступает информация, что очередь API ССПВО ВО периодически работает медленно, в частности получение файлов может происходить 2-3 минуты с таймаутом. Долгое получение файлов по API может приводить к задержке в обработки очереди в «1С:Университет ПРОФ».
Вы можете ускорить чтение очереди API ССПВО ВО, если отключите запрос файлов поступающего на этапе чтения очереди (такое поведение могло быть у Вас включено и настроено, если для обработки Анкеты поступающего в «1С:Университет ПРОФ» было важно предоставить оператору не только текстовые данные поступающего, но и его документы).

Для отключения запроса файлов поступающего на этапе чтения очереди в обработке «Взаимодействие с системой Суперсервис» на вкладке «Настройки» в подразделе/вкладке «Подпись и отправка» необходимо снять флаги «Отправлять пакеты сразу при формировании» и «Подписывать пакеты сразу при формировании» и включить регламентные задания «Подписание пакетов Сервиса приема» и «Отправка пакетов Сервиса приема».